legkésőbb a megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 napon belül jelezheti írásban vagy telefonon az elállási szándékát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót az áru visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. Ez egy normál postai csomag esetén nagyjából 2 000 – 4 000 Ft közötti összeg lehet, melyet a fuvarozóval/postával rendezhet a fogyasztó.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog: Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került áru esetén.
A vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Ugyanakkor az áru adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban postai úton, e-mailben, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
Elállási nyilatkozat letöltéséhez kattintson ide: link.
A megrendelt terméket az elállási nyilatkozatot követő 14 napon belül juttassa vissza a cégünk címére. Ezt megteheti személyesen üzleteink egyikében, vagy postai úton a cég székhelyére: 7150 Bonyhád, Erzsébet u. 10. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Fogyasztót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Visszatérítés: elállás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. – Tehát ha az a fogyasztóknak megfelel, akkor az utánvéttel átvett áru árát banki utalással is visszakaphatja.